MEDIADOT 

Rating total:

Am cumparat componentele pentru un calculator de la ei.
Dupa ce am instalat tot ce trebuie, hardul mi-a dat o eroare conform careia acesta ar trebui schimbat. Am dat mail la firma si nu am primit raspuns. Sun si-mi spun ca au termen 24 de ore de raspuns dupa care eu trebuie sa ma duc la service sa duc hardul sau sa-l trimit prin curier 15 zile.
Adica eu trebuie sa tot pierd bani din cauza lor: sa astept sa se deranjeze sa-mi raspunda, sa platesc curierul pana la ei si sa sa astept o jumatate de luna sa dea un diagnostic la hard.

Rating total:

Preturi:

Livrare:

Service si suport tehnic:

Am cumparat de la ei cateva sisteme PC. Acestea se comporta foarte bine, nu mi-au facut nici un fel de problema. Spre deosebire de alte magazine au preturi foarte bune pe componente si respecta ora de livrare. Despre service nu pot spune absolut nimic caci nu s-a ajuns pana acolo.

Rating total:

Preturi:

Livrare:

Service si suport tehnic:

Am cumparat o sursa de 130 de lei si avea butonul stricat (contact imperfect).

Am trimis email sa ii intreb cat dureaza remedierea problemei si mi-au raspuns sa vin la service si sa trimita produsul la importator pentru a constata defectul.

Regret ca nu am putut proba produsul acolo. Mi se pare absolut exagerat sa cumperi un produs stricat si sa astepti constatarea defectului importatorului, timp in care nu folosesti produsul desi l-ai platit..

Raspuns magazin (Miercuri, 16 Septembrie 2009)
Buna ziua,

Ne pare rau pentru situatia descrisa de dumneavoastra. Din pacate proba produsului nu se poate realiza la livrare din motive simple, un om pentru bancul de probe implica costuri costuri care inevitabil s-ar regasi in pretul produsului. Dorim sa va oferim preturi corecte din punct de vedere al pietei.
Procedura de service este cea legala si agreeata impreuna cu organele competente in domeniu

Rating total:

Preturi:

Service si suport tehnic:

Nu prea au produse pe stoc. Cel putin in perioada cand am sunat eu la ei nu prea am gasit. Preturile sunt medii.
Angajatii sunt foarte amabili si dornici sa te ajute (un mare plus).
Per total sunt ok.
Pe partea de service nu cunosc.

Rating total:

Preturi:

Livrare:

Service si suport tehnic:

Am tot cumparat de la ei cate o piesa, o carcasa, un cooler, un usb stick, cu deplasare pana la magazin sau cu livrare acasa. Rapizi, sistem bun de evidenta a stocurilor, preturi bune. Recomand!

Rating total:

Preturi:

Livrare:

Service si suport tehnic:

Eu am cumparat de la ei o placa de baza. Am ales sa merg eu dupa ea, dar pana si la ora 8 seara i-am gasit acolo, asteptandu-ma. Placa functioneaza si acum, sunt ok ca servicii.

Rating total:

Preturi:

Livrare:

Service si suport tehnic:

Avand in vedere desele schimbari ale proprietarului acestui brand se ridica o gramada de intrebari insa a mea este punctuala: ce pot sa fac cu "tzeapa" de 1000 RON de la Alko Group - Mediadot? La randul meu cui trebuie sa i-o dau? Nu cumva raman cu ea pe stoc? Este vorba de un UPS achizitionat in urma cu un an, defect inca de la livrare, trimis in garantie. Finalul: nici banii inapoi si nici marfa, mailuri fara raspuns, telefoane in zadar, firma in faliment.. etc.
PS - Daca e nevoie, pot pune la dispozitie documentele care justifica "violul" pentru a nu fi clasificat drept "aruncator cu noroi"