Felicitari cu +, fara rezerve!

Argumente pro: Explicatii despre produs, comanda, confirmare produs, confirmare plata, livrare = 3 ore!
Cine poate oferi serviciu mai rapid?
Argumente contra: Chiar nu am!

Am uitat sa dau un vot bine meritat si era si pacat, contrar parerilor altora pe care le-am citit, eu am avut o experienta placuta cu ei. Multumesc pentru suportul si promtitudinea voastra!

Argumente pro: In top!

Am vrut sa imi cupar o camera semiprofesionala si am inceput sa caut prin tot online-ul. Le-am trimis un mail legat de SX 120 celor de la 3E. Nu numai ca mi-au raspuns in mai putin de o ora (asta se intampla undeva pe la 10AM) dar mi-au dat si detaliile si sfaturile necesare in privinta nevoilor mele, si in plus de asta am luat si accesorii pentru aparat tot de la ei. Seara la 19 aveam aparatul livrat acasa.

Argumente pro: Promptitudine, profesionalism, rapizi. Recomand cu incredere serviciile lor. O sa mai cumpar de la ei ;)

Am comandat un Olympus FE-5030 care avea in pachet si un card si un minitrepied. La ora 2 am sunat la ei sa intreb daca e pe stoc, la 3 am pus comanda. M-au sunat imediat. A doua zi dimineata aveam produsul livrat la mine la munca. Mi s-au parut super atenti si operativi... bafta in continuare si tineti-o tot asa.

Raspuns magazin (de mai mult de 1 an)
Multumim frumos pentru apreciere.
Incepusem sa credem ca pe shopmania recenziile pozitive sunt blocate :).
Rugam clientii sa citeasca despre noi si aici : http://www.trustpilot.ro/review/www.3e.ro.

Pentru tot ceea ce scriu aici am martori: am comandat produsul, a venit dupa 2 zile, in punga de trimitere sigilata, dar in interior, cutia produsului era nesigilata...Am comandat un mediaplayer Asus Air. Pentru ca, din start, citea cu erori folderele din retea, i-am sunat dorind sa il returnez, dupa 4 zile, considerand ca sunt in intervalul de 10 zile afisat pe site pentru returnarea produsului si primirea banilor...La inceput au zis ca imi trimit banii dar mai putin transportul si ca isi mai retin inca 10% din pretul aparatului (ca sa castige oricum, si daca eu renunt la aparat), pentru ca vezi-Doamne am deschis cutia cu produsul - de parca altfel puteam sa vad ca nu functioneaza...le-am spus ca este ilegal sa-si retina un comision nemeritat de 10% pentru un produs stricat, dar pe care eu l-am returnat, pe banii mei, aratand ireprosabil (ambalajul intact iar de pe produs nici nu dezlipisem folia protectoare)...si atunci a inceput balamucul...au zis ca cele 10 zile de gratie de returnare nu sunt valabile decat pentru cumparatori persoane fizice, nu juridice - eu comandasem pe firma, dar cand am comandat nu mi-au zis ca ar fi vreo problema... iar pe site scrie "cumparator", fara sa se faca vreo diferenta intre cumparator firma sau cumparator persoana fizica...Deci m-au tratat cu un sictir incredibil...mi-au sugerat chiar sa ii dau in judecata daca vreau banii inapoi, ca ei au trimis produsul la service si asteapta raspunsul etc...de atunci, de aproape 3 saptamani, am dat zeci de telefoane, cerand sa vorbesc cu un sef de la ei, fara rezultat...mi-am facut doar nervi...ei zic ca produsul este tot in service. Pana la urma o sa ii dau in judecata.

Argumente pro: Nici un argument pro!
Argumente contra: Dupa ce v-au luat banii, nu va mai baga in seama, pana atunci sunt foarte serviabili! De atunci am mai comandat produse online de valori mari (LCD - 35 mil si HDD - 4,5 mil), dar nu am mai comandat de la ei desi uneori aveau pret mai mic. Dar asta ca sa te atraga sa le cazi in plasa!

Raspuns magazin (de mai mult de 1 an)
Nu doresc sa intru in polemica cu dvs. Va inteleg perfect punctul de vedere, dar nu pot fi de acord cu modul in care ati tratat problema de soft avuta. Voi face doar cateva mentiuni pentru potentialii clienti ce vor citi cele scrise de dvs:
1. ati dat telefon zilnic si ati injurat colega de la service ca la usa cortului - rabdarea de care a dat dovada intrece cu mult limita unui om normal.
2. in fiecare zi vi se spunea ca produsul este in service autorizat Asus si ca trebuie sa asteptati diagnosticarea echipamentului, si in fiecare zi reveneati cu alte injurii la telefon, fara sa intelegeti ca aceasta procedura este normala.
3. dupa ce a venit produsul din service-ul autorizat Asus am tinut neaparat sa verificam si noi ca ceea ce spun ei este corect - s-a citit pe forumuri (sunt unii clienti pe forumul asus cu probleme similare si le-au rezolvat software), s-a testat si de catre un coleg si s-a constatat ca nu prezinta erorile semnalate. Vi s-a trimis scanat foaia de iesire din service de la service-ul autorizat Asus (este unul singur) si vi s-au dat din nou datele de contact ale service-ului pentru a intra in contact cu suportul tehnic oferit gratuit de producator.
4. Dupa aproximativ 1 saptamana s-a cumparat de alt client acelasi produs si nu am fost notificati ca ar fi vreo problema.