Am comandat 2 produse in valoare totala de aprox. 1900 RON platind cu cardul de credit, m-au sunat sa ma anunte ca in termen de 10 zile primesc produsele iar furnizorii au confirmat ca marfa exista pe stoc, la aprox. o saptamana m-au sunat si mi-au spus ca furnizorii nu mai au marfa pe stoc si intr-un termen de 15 zile vor returna banii. Ciudat este faptul ca produsele erau marci diferite deci de la importatori diferiti si dupa ce am primit informatia, intrand pe site-ul lor am observat ca marisera pretul la produse cu aprox 30%. Citind si comentariile altor cumparatori am observat ca strategema cu lipsa marfii anuntata ulterior platii acesteia de catre client o au de mai mult timp, probabil asa se finanteaza pe termen scurt.
Argumente pro: Nici unul! Argumente contra: Total neseriosi.
Am cumpărat un televizor Sony EX 37-720, cu livrare din stoc furnizor in 5-10 zile. In a 9-a zi m-au anunţatu că produsul a plecat de la ei si este la firma de curierat. De acolo a fost mai greu sa- l obţin. A trebuit sa dau câteva telefoane ca sa- l aduca după vreo 4 zile. Produsul a sosit sigilat, cu factură si certificat de garanţie, nimic de reproşat. Cred ca este o firma serioasa, care îşi respectă angajamentele.
Am cumparat foarte multe de la ei si pentru mine si pentru prieteni si nu am nimic de reprosat.
O singura data am apelat la service si nu am asteptat prea mult.
Argumente pro: Preturi. Argumente contra: Pana de curand erau lideri dpdv calitate/pret dar se observa efectele adverse ale cresterii reputatiei... ( vezi emag ). In curand probabil vor ajunge si ei la preturi exorbitante.
Una din cele mai neplacute experiente din comertul online pe care am avut-o. Pornind de la livrare, care s-a facut cu foarte mare intarziere si terminand cu service-ul total dezinteresat si neprofesional pe care-l ofera.
Argumente pro: Nu am! Argumente contra: Livrare intarziata. Service neprofesional. Lipsa de comunicare.
Comanda facuta, ziceau ca au la depozit cu livrare imediata. Au trecut 4 zile si nu au livrat, intretimp au micsorat pretul produsului cu aproape 10% (100 ron), comanda nefiind expediata, am cerut anularea si refacturarea cu noul pret. M-au sunat si mi-au zis ca nu se poate, decat daca le dau 10% avans si livrarea sa se faca peste 10 zile.... Cu alte cuvinte... incorecti.
Am cumparat un aparat foto DSLR Canon 1100D de la Debo.ro si ii consider o firma serioasa, care si-au respectat angajametul. Mi-au cerut un avans de 10%, iar aparatul a sosit cu cateva zile mai repede fata de data stabilita prin e-mail, respectiv in 9 zile lucratoare. Pretul cel mai bun fata de orice magazin. Am primit in pachet factura si garantia. Am cerut un manual in limba romana in format electronic si mi l-au trimis imediat.
Am cumparat monitorul Asus VK278Q de la firma Debo, www.debo.ro. Felicitari pentru Debo, sunt primii din Romania unde l-am gasit la vanzare si singurii, pe moment. E un monitor superb, LED, 27. Cat despre debo.ro, e o firma serioasa, tine permament legatura cu clientul dupa efectuarea comenzii, au linie telefonica unde ofera cu multa politete orice raspuns dorit de client. Au spus ca in 10 zile imi va fi livrat, asa s-a si intamplat. Nu mi-au inselat asteptarile, nici produsul, nici serviciile firmei debo.
