Dacă aveți vreo nemulțumire sau nelămurire legată de marfa care v-a fost livrată, cel mai bine ar fi, pentru început, să ne contactați la numărul 0743-940046 sau pe email pe adresa office@gemsale.ro. Astfel, puteți căpăta răspunsuri la modul de rezolvare a problemei dumneavoastră. Produsele achiziționate de la noi pot fi returnate fără nicio problemă, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv, în condițiile legii, dacă: - returnați toate ambalajele originale, atăt elementele de protecție interioară (folii, hărtii, punguțe etc), cât și exterioară (plicuri, cutii etc). - coletul trebuie să ajungă la noi în maxim 15 zile de la data recepționării de către dumneavoastră - produsele returnate nu prezintă nicio urmă de deteriorare, de folosire sau de purtare. Pentru produsele care nu corespund, nu vor fi returnați banii. - coletul a fost trimis pe cheltuiala dumneavoastră. Coletele primite cu plata la destinație vor fi refuzate. - coletul a fost trimis pe adresa: SC GemSale SRL, bd. N. Iorga 53, bl. E2, sc. A, ap. 9, Iasi 700213. GemSale.ro vă va returna banii prin mandat poștal sau prin transfer bancar, în termen de 30 de zile de la data returnării produselor.