Ideall.ro 

AM cumparat de la dansii produse in valoare de 3331.46 ron, nu am fost satisfacut de produse si am vrut sa le returnez, nu am reusit, m-au ignorat mi-au zis ca ma suna ei....Nu am reusit sa dau de nici un sef, intoteauna am primit raspunsul ca nu se poate, nu au numarul....Pana la urma am nimerit sa fie in birou, seful de depozit dl Ciubotaru sau Ciubotariu, el mi-a zis ca incearca sa rezolve, sa vorbeasca cu dis,tribuitorii....In fine ideea e ca nu s-a rezolvat nimic si eu am facut plangere la OPC e dreptul meu sa returnez in produs prin lege in maxim 10 zile. Ramane de vazut ce se va intampla.

In afaa de preturi, nimic nu e pro la ideall

Le dau un plus la comunicare, dar atat. Atat telefonic cat si scris s-au comportat bine, satisfacator. M-a nemultumit insa lipsa produselor de pe stoc, chiar daca in pagina gaseai STOC: DA, produsul era inexistent, cu imposibilitate de aducere. Ma nemultumeste asta pentru ca mi-am pierdut destul de mult timp cautand un anume produs. Cand il vezi ca e pe stoc te bucuri ca in sfarsit l-ai gasit. Dar iti trece repede si iti dai seama de neseriozitatea magazinelor on-line.

Comunicare buna. Lipsa actualizarii stocului. Chiar daca pe site spun ca produsul exista pe stoc poti avea surpriza sa-ti spuna nu doar ca nu exista, dar ca nici macar nu mai pot sa-l aduca.

Am cumparat de la ei o masina de spalat. Mi s-a spus ca ajunge in 3-4 zile. In a 3-a zi, dimineata, m-au sunat ca a ajuns si pot s-o livreze in seara respectiva, intre 18 si 21. La ora 19 au sunat ca ajung in 30 de min. De mentionat ca daca masina mai intarzia o zi, pierdeam reducerea de buy back. Cei de la magazin m-au asigurat ca vor face tot posibilul pentru a putea beneficia de promotie.

Seriosi, punctuali, politicosi cu clientii, raspuns rapid chiar si prin comnicarea pe email (care la alte magazine pot spune ca e nula). Nici unul.

Am cumparat o plasma de la ei...am fost foarte multumit de serviciile lor...transportul a fost facut prin curierat propriu..ceea ce mi-a placut...a fost si mai ieftin si mai sigur...

nu am semnalat nici un impediment de a-mi onora comanda...ba chiar au plecat urechea si la pretentiile mele care nu tineau de calitatea serviciilor lor..mofturi...pentru asta am dat ratingul maxim... cred ca ar trebui sa-si imbunatateasca totusi relatiile cu clientii...ca si consilier marketing ii sfatuiesc sa lucreze la pr....adica sa sune clientul de cateva ori pana ajunge produsul...trebuie multa incredere sa cumperi ceva de pe internet de la o firma care nu prea e cunoscuta si sa astepti pana te suna ca a ajuns...de aceea e bun sa te sune ei cand pun pachetul, cand e pachetul pe drum...cand l-au luat de la furnizor...orice motiv sa fie mai aproape...