It-techsolutions.ro

Rating 1 bazat pe 1 comentarii
Cel mai recent comentariu acum 9 luni
Comentarii (1)
  • Ursulescu Cameliaacum 9 luni
    Buna ziua,

    Am cumparat 2 bucati cartuse compatibile pentru un HP 477dw.
    Un cartus l-am primit cu defect de fabricatie. Ulterior a fost inlocuit.

    Dupa o utilizare de 3 zile imprimanta a inceput sa nu imi traga foile si sa se blocheze, urmatoarea zi mai des si de la zi la zi tot mai des pana cand a inceput ca la fiecare print sa se blocheze, enervant si frustrant, de parca altceva nu aveam de facut decat sa scot cartusul... Am contactat firma de unde am cumparat imprimanta, ei ofera si service, le-am spus ce patesc si ce cartus folosesc si mi-au recomandat sa schimb cartusul.

    Am contactat firma si le-am spus ca doresc sa le returnez si sa achizitionez alt cartus, original, dar cum nu au s-au oferit sa imi returneze banii.
    Au spus ca vor trimite un curier sa ridice cartusele. Curierul nu a ajuns (nu exista ca nu ne-a gasit deoarece colaborez cu toate firmele de curierat si toti curieri de pe zona ne cunosc)...
    Am astepta cca 3 zile dupa care am trimis eu cartusele inapoi cu curierul. Cartusele nu au fost receptionate si prin urmare mi s-au retunrat inapoi.

    I-am sunat pe cele 3 numere mobile de pe site atat eu cat si curierul timp de 1 saptamana si nu mi s-a raspuns! !!
    Am trimis e-mail si nu mi s-a raspuns! !!

    Prin urmare un mare NU pentru aceasta firma. Inteleg ca exista probleme, dar nu inteleg cand acea firma nu doreste sa le remedieze! !!

    In final am cumparat un cartus original, imprimanta functioneaza perfect.

    Concluzie dupa coalborarea cu aceasta societate:
    Datorita acestei firme am cheltuit vreo 250 lei inutil si mi-ai pierdut cca 3h pe telefoane si emailuri, ambalat cartuse, contactat curieri. Timp irosit degeaba...

    Director,
    Camelia URSULESCU
    A fost acest comentariu folositor?1Da0Nu